手机APP操作流程

河南匠多多信息科技有限公司已经正式完成基于Android及IOS操作系统管理软件的开发。

一、app操作流程表

二、查看信息接单 第一步:收到订单信息后点击“立即接单”

接单后公司即可查知此信息您已有接收到。

第二步:电话预约“立即预约”

即在订单下单后24小时内必须和客户联系约定具体安装时间,并在系统中详细输入。

三、电联客户后的两种情况 第一种:联系客户后已确定好安装时间的

即可系统中选择输入时间点击“正式接单”,然后此工单信息即在“待安装”一栏信息中,到达约定安装时间的当天就会显示在“今日任务”中。

第二种:联系客户后未确定好安装时间或未接通的

在点击“正式接单”后工单信息就会在“再预约”一栏信息中。

四、再次预约操作流程

第一次未确定好具体安装时间或未接听的信息,需改时间再次联系客户预约

五、客户改约的操作流程 第一、改约

即第一次约定好安装时间后,去安装前和客户联系因某些原因不能按照原定时间上门服务并经过客户同意更改服务事件信息。

第二、更改服务时间

更改服务时间后务必把正确的事件重新输入系统,并注明原因。

六、到达安装现场后操作步骤

到达安装现场后务必点击“到达安装点”即开始安装时间,安装完成后再点击“开始验证”即安装完成时间。

七、提交验证码操作步骤

八、拍照上传照片,上传验证

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